CRM客户管理系统帮助企业高效管理，包括收集、管理、维护客户相关的所有信息，轻松跟进客户全过程，提供高质量的客户服务，配合大数据分析为销售和销售经理管理数据赋能。CRM客户管理系统形成以客户管理为中心，实现全维度管理。接下来介绍CRM客户管理系统的主要核心功能有哪些？

1、CRM客户管理系统客户管理功能：客户管理CRM系统的关键，客户信息记录不仅仅是名称、联系电话、地址等。，重点是探索客户的潜在价值、客户的重点、来源方法、客户分析、客户情况、客户价值、组织结构等信息，为以后的业务发展铺路。

2、CRM客户管理系统营销管理功能：在整个销售过程中，无意向客户转化为愿意客户，然后签约客户。该系统反映了每个客户的联系频率、联系次数和跟踪过程，帮助销售人员学习和积累经验，确保如果有，他们会改变，如果没有，他们会鼓励，以防止同样的问题再次发生，这不仅提高了销售人员的工作能力，还缩短了交易时间；根据最新的联系时间和智能推送，系统在日常繁忙的工作中不会错过每一个销售机会。

3、CRM客户管理系统客户服务功能：为客户提供良好的售后服务是树立品牌形象、提高客户黏性的重要解决方案。反馈内容根据客户的历史购买记录进行备案，然后移交给售后人员。售后人员为客户提供服务时，请客户进行评估，这与售后服务人员的绩效考核有关，不仅体现了企业形象，而且具有一定的管理效果。

4、CRM客户管理系统营销策划功能:营销计划的策划以市场为导向，以当前客户的现状为参考依据。一个好的营销计划必须以市场背景为基础CRM客户管理系统对现有客户进行统计分析和总结，结合当前市场调研背景制定营销策划方案。

5、CRM客户管理系统销售预测分析功能：在客户维护过程中，客户意向水平应立即改变，持续维护和升级客户，进行价值分析，估计交易客户比例，分析购买动机、决策者、竞争对手优势等，找到自身优势，避免缺点，进一步提高交易转化率。

6、CRM客户管理系统销售漏斗功能：关键分析销售过程中哪个阶段存在问题，线索传递、客户拜访、初步计划、价格、促销最终交易，根据各阶段找到具体原因，使营销团队思考，充分利用销售漏斗可以在日益激烈的竞争环境中完成营销增长。