主要是有5个心理活动影响消费对营销活动的反应，分别为：动机、感知、学习、情感、记忆。

动机：源于生理的紧张状态引起的，例如：饥饿、口渴、身体不适。源于心理的紧张状态引起的，诸如：渴望认同、尊重、归属感。当这些动机达到一定强度而驱使我们去采取行动，则动机就有了方向性和强度。

感知：一个有动机的人随时准备行动，而如何行动则受其对环境感知的影响。感知比事实更重要，感知影响消费者的实际行动。对于同一个对象，人们会有选择性注意、选择性扭曲、选择性保留等三种感知过程。

学习：是引导我们从经验中产生的行为变化。人类的大多数行为是学习得到的。学习是通过驱动、刺激、暗示、反应和强度而形成的。

情感：消费者的反应并不全是认知的或是理智的，更多的是情绪化，会被唤起不同的感受。如中国近年很多人购买华为手机是将爱国的情感寄托在华为这个带有明显中国烙印的国际品牌商。

记忆：在联想网络模型中品牌联想、记忆编码、记忆提取等反应的就是记忆对消费者营销活动的影响。