WorkBuddy 是騰訊雲推出的 AI 辦公智能體。小助手科技作為官方授權合作夥伴，負責把它從「能對話」推到「能動手」：選場景、搭智能體、接知識庫與連接器、配權限與入口，再陪團隊用到順手。
產品介紹
它繼承騰訊雲 CodeBuddy 的 Agent 底層能力，面向企業與個人提供辦公場景的智能化支持。與單純的對話工具最大的差別是「能動手」：可以拆解任務、調用工具、讀寫本地文件、生成文檔與表格，並在授權範圍內接入企業微信、騰訊文檔等辦公生態的上下文。
企業真正的難處很少是「買一個 AI 帳號」，而是把它接到真實業務上：哪些環節交給它、它能碰哪些數據、出了錯誰來兜底。這一段落地工作，正是小助手科技作為騰訊 WorkBuddy / CodeBuddy 官方授權合作夥伴（標準級代理）負責的部分——從場景盤點、智能體搭建，到系統接入、上線與陪跑。
交付的不是一個軟件包，而是一套跑得起來的用法：入口在哪、知識庫怎麼建、權限怎麼分、哪些動作必須由人確認，這些都會寫進方案裡，驗收時逐項對。
核心能力
智能體搭建與多入口發布
按場景配置對話能力、工具與權限，發布到官網、企業微信、小程序或內部系統。員工不必換工具，在自己每天打開的界面裡就能用。
企業知識庫接入
把產品資料、制度文件、報價口徑與常見問題整理成可問答的知識庫。回答盡量帶出處，能點回原文核對，避免「張口就答、查不到依據」。
連接器與工具調用
接入企業微信、騰訊文檔等辦公生態，讀寫本地文件，生成與處理文檔、表格。讓它不只是回答問題，而是把活幹完。
技能沉澱與複用
把企業自己的業務規則固化成可複用的技能（Skill）：同一份報價口徑、同一套審批流程、同一種文檔格式，一次配好，全員共用，新人也能照着用。
權限邊界與人工兜底
誰能用、能碰哪些數據、哪些動作必須人工確認，逐項設定。對外發文、動錢、改數據這類高風險動作留給人；重複性、規則明確的工作交給 AI。
培訓與持續運營
管理層、業務骨幹與一線員工分層培訓；首批場景陪跑；用可觀測的使用數據回答「到底省了多少時間、值不值這筆錢」。
交付流程：四步上線
場景盤點
走一遍現有流程，挑出重複度高、規則清楚、錯了代價可控的環節，作為第一批試點。
原型與試點
兩到三週做出可用的智能體原型，用真實數據跑，先在小範圍驗證效果，再談推廣。
接入與上線
配權限、接知識庫與連接器、對接現有系統；按驗收標準逐項確認後正式上線。
培訓與迭代
分層培訓與陪跑，按使用數據持續調優，隨騰訊雲產品版本迭代同步更新。
適用場景
客服與售前諮詢
常見問題、產品參數、報價口徑交給智能體先接一輪，人工只處理例外與需要判斷的個案。
內部知識問答
制度、流程、入職與培訓資料沉進知識庫，員工隨時問，答案帶出處，減少內部反覆打擾。
文檔與報表處理
合同、標書、會議紀要、週報的起草、摘要與格式整理；表格清洗與彙總一併交給它。
流程自動化與跨系統搬數據
從郵件、表格到系統錄入，把「複製粘貼」這類動作串成可重複執行的流程。
授權與合規
小助手科技已通過騰訊雲合作夥伴資質審核，取得「騰訊 WorkBuddy / CodeBuddy 官方授權合作夥伴」資格，等級為標準級代理合作夥伴，授權期限至 2026 年 12 月 31 日，合作夥伴身份可在騰訊雲合作夥伴查詢平台核驗。授權為非獨家代理，不含轉授權。
想讓 AI 先接手一個場景？
不必一開始就全公司鋪開。挑一個部門、一個流程試起來，兩到三週能看到第一版。說說你現在的流程，我們先判斷哪裡適合交給 AI、哪裡必須留給人。